勘違い。

良く晴れそうな土曜日いかがお過ごしでしょうか？

 

考えてみたら昨日更新をしておりませんでした。

（頭の中では更新していたのですが・・・。）

 

その勘違い。

 

昨日は、勘違いの連発。

ここですべてを書けないのが残念でならないのですが・・・・

 

＜思い違いをすること＞

 

色々とあったわけですが、最後は海外のお客様がご来店されて

カードでのお支払い。

 

ここまでは良かったのですが、この方どうやらデポジットのカードだったらしく

（後に知ることになるのですが）

 

当店では取り扱いがないためカードエラー。

３枚くらい試したのですが・・・・

 

すべてエラー。

 

香港で同じような事で３回請求をされたらしく、怒り心頭！

 

どうなっているんだ！！

この店は！！

 

って（たぶん）おしゃっているのだと思うのですが

なんせ英語がわからない。

 

しかもこの方、スペインの方らしくすでにスペイン語と英語が混ざって

さらに分からない。

 

どうにもならないのですが（山岸さん担当）

 

ただ、お近くのホテルからのご依頼案件でしたので

一緒にホテルまで。（山岸さん）

 

コンシェルジュの方を通して何とかご理解を得たいところなんですが・・・

 

山岸さんいわく・・・・・・・。

（ご想像にお任せいたします）

 

一度勘違いをしてしまうと、良好な関係を修復するのは困難な事だなと

改めて感じました。

 

ただ・・・誠意をもって接していけば、もしかしたら改善できるかもしれませんね。

 

 

そんなことを思う土曜日の朝ですが、本日もよろしくお願いいたします！！

そして良い週末をお過ごしください！